1. در وب سایت روی گزینه “ورود به حساب من” کلیک کنید.
2. نام کاربری یا پست الکترونیک خود را وارد نمایید .
3. گذرواژه خود را وارد نماید
4. سپس روی گزینه ورود بزنید.
5. اطلاعات شخصی خود را تکمیل نمایید.

1. 1. با وارد کردن ایمیل یا نام کاربری وارد حساب کاربری خود شوید.
2. روی گزینه “مشاهده حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه‏”اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی” کلیک کنید.
3. با کلیک روی” قلم ” میتوانید اطلاعات مد نظر خود را ویرایش کنید.

1. 1. پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود، به قسمت نشانی ها مراجعه نمایید.
2. بر روی گزینه افزودن نشانی جدید کلیک نمایید.
3. موقعیت آدرس خود را روی نقشه تعین و سپس روی گزینه ثبت و افزودن جزئیات کلیک نمایید.
4. جزئیات آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را تکمیل و بر روی گزینه تایید و ثبت آدرس کلیک نمایید.

مالک آن مشتری جدید زیلاپیلا باشد و حساب کاربری دیگری نداشته باشد.

اولین خرید خود را ثبت نکرده باشد.

آیا برای خرید از فروشگاه آنلاین زیلاپیلا، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید.

کاربران فروشگاه آنلاین زیلاپیلا می توانند از طریق بانک های عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه آنلاین زیلاپیلا، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

شما می توانید با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه آنلاین زیلاپیلا، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولا پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

سفارش ها از طریق همکاری با شرکتهای توزیع کننده در سرتاسر کشور ارسال می شوند.

برای سفارش های تهران میتوانید تاریخ و زمان را مشخص نمایید و زمان رسیدن ارسال های خارج از تهران پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از 2 تا 4 روز کاری ، در شرایط عادی و غیر پروموشن ، متغیر است . بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی توان به طور دقیق تعیین کرد.

همه سفارش ها پس از طی مراحل پردازش، تحویل پست می شود.